Бо рушди солҳои охир системаҳои муосири иттилоотӣ ва системаҳои алоқаи байналмилалӣ имкони амалии дур шудан аз ҳуҷҷатгузории анъанавии коғазӣ ҳамчун интиқолдиҳандаи асосии иттилоот, ки тамоми марҳилаҳои амалисозии амалиёти тиҷоратиро инъикос мекунад, ба вуҷуд омадааст. Истифодаи ҳуҷҷатҳои коғазӣ, инчунин усулҳои муқаррарии коркард ва фиристодани он дар амал аксар вақт боиси хароҷоти зиёди истеҳсолӣ ва тиҷоратӣ мегардад.
Пайдоиши шабакаҳои глобалии коммуникатсионӣ, пеш аз ҳама Интернет, дар ташкил ва пешбурди фаъолияти тиҷоратӣ инқилоби воқеӣ ба амал овард. Фаъолияти тиҷоратӣ - як намуди фаъолиятест, ки барои ба даст овардани даромад нигаронида шудааст. Тағйирот ҳам ба муносибатҳои берунии корхонаҳо ва шарикон, ё муштариёни онҳо ва ҳам ба сохтори дохилии худи ширкатҳо таъсир расонд. Ба ғайр аз ба вуҷуд омадани соҳаҳои нави кор, соҳаҳои мавҷуда ба куллӣ тағйир ёфтанд.
Дар вақтҳои охир ин тамоюлҳо торафт бештар намоён шуда истодаанд. "Агар шумо дар Интернет набошед, шумо дар тиҷорат нестед." Билл Гейтс. Иқтибос аз "Бизнес бо суръати фикр" аз Билл Гейтс. Ношир: «Эксмо», 2003.
Технологияҳои тиҷорати электронӣ, ки то имрӯз таҳия шудаанд, ба соҳибкорон имкон медиҳанд, ки иттилоотро бо истифода аз системаҳои муосири иттилоотӣ ва коммуникатсионӣ ҳангоми анҷом додани транзаксияҳо интиқол диҳанд, ҳангоми бастан, тасдиқ ва иҷрои амалиёти (қарордодҳои) тиҷоратӣ дақиқ, суръат ва самаранокии бештар ба даст оранд. Ҳамин тариқ, тиҷорати электронӣ ҳама шаклҳои муомилоти тиҷорӣ ва муомилоти ба таври электронӣ анҷомшударо муттаҳид мекунад.
Аз миёнаҳои солҳои 1990-ум дар саросари ҷаҳон афзоиши фаъолияти тиҷорати электронӣ мушоҳида мешавад. Дар айни замон, қариб ҳама маҳсулотро тавассути шабака харидан мумкин аст.
Интернет ба яке аз каналҳои асосии паҳнкунии молу хизматрасониҳо дар саросари ҷаҳон табдил ёфтааст. Ин иқтисод, бозорҳо ва сохторҳои саноатӣ, маҳсулот, хидматҳо ва ҷараёни онҳо, сегментатсияи истеъмолкунандагон, арзишҳои истеъмолӣ, рафтори харидорон, ҷойҳои корӣ ва бозорҳои меҳнатро ба таври амиқ тағйир медиҳад. Маҳз дар ҳамин давр тиҷорати электронӣ ба вуҷуд омад аз ҳамин сабаб ман мавзуи мазкурро мубрам дониста хостам онро чуқуртар омӯзам. Муҳимияти мавзуи тадқиқотиам ба афзоиши нақши технологияҳои иттилоотӣ дар раванди рақамикунонии бозори тиҷорати электронӣ вобаста аст, ки боиси пайдоиш ва рушди шаклҳои нави тиҷорати электронӣ ва дар ниҳоят тағйироти назаррас дар тамоми системаи муносибатҳои иқтисодӣ мебошад.
Аввалин таҷрибаи ташкили системаи тиҷорати электронӣ соли 1960 аз ҷониби ширкатҳои амрикоии American Airlines ва IBM татбиқ карда шуда буд. Онхо системаи автоматӣ кунондани тартиби банд кардани ҷойҳоро дар парвозҳо ба вуҷуд оварданд. Дар натиҷа, системаи SABER тавонист парвози ҳавоиро барои мусофирони синфи миёна низ дастрастар кунад ва ба онҳо дар паймоиш дар чиптаҳо ва парвозҳои рӯзафзун кӯмак кунанд. Ва тавассути автоматикунонии раванди ҳисобкунии роҳкиро ҳангоми брон кардани ҷойҳо онҳо тавонистанд арзиши хидматрасониро кам кунанд.
Бозори тиҷорати электронӣ дар тӯли 20 соли охир ба таври динамикӣ рушд карда истодааст, ки онро якбора афзоиши шумораи корбарони Интернет, афзоиши назарраси таъсири бисёре аз шабакаҳои иҷтимоӣ ва дигар платформаҳои интерактивии онлайн, рушди пуршиддати электронӣ, системаҳои пардохт ва истифодаи платформаҳои нави технологӣ барои тиҷорати электронӣ аз ҷониби бозингарони пешбари бозор (аз Web 1.0 то Web 2.0, сипас ба Web 3.0) муайян мекунад. Корхонае, ки иқтидори тиҷорати электронӣ ва тиҷорати электрониро ба назар намегирад, метавонад дар зери таъсири рақибони бештар мутобиқшаванда дар бозори имрӯза мавқеи тиҷоратии худро аз даст диҳад.
Бо акидаи мо барои шуруъкунандагон бояд мафҳуми васеътари тиҷорати электрониро баррасӣ кунем (аз забони англисӣ e-commerce) - ин як соҳаи иқтисодиёт аст, ки тамоми амалиёти тиҷоратӣ ва молиявиро, ки бо истифода аз шабакаҳои компютерӣ сурат мегиранд, алоқамандро дар бар мегирад.
Тиҷорати электронӣ чаҳор марҳилаи асосии истифода дорад: маркетинг, истеҳсол, фурӯш ва пардохтҳо ва дараҷаи истифодаи технологияҳо ва системаҳои иттилоотӣ ва коммуникатсионӣ ҳамчун ченакест, ки тиҷоратро электронӣ ҳисобидан мумкин аст. Дараҷаи истифодаи технологияҳои телекоммуникатсионӣ бо истифодаи Интернети ҷаҳонӣ ҳамчун воситаи ташкили фазои ягонаи иттилоотӣ барои тиҷорати электронӣ муайян карда мешавад. Ҳама маълумотҳо дар веб-серверҳо - компютерҳое, ки ба ташкилотҳои хидматрасонии Интернет тааллуқ доранд, нигоҳ дошта мешаванд. Дастрасӣ ба иттилоот бо дархости барномаҳои браузери муштариёни шабакавӣ сурат мегирад. Пешбурди тиҷорати электронӣ дар Интернет ба истеҳсолкунандагон дастрасӣ ба шумораи ҳадди аксар истеъмолкунандагон ва афзалиятҳои гуногуни онҳоро фароҳам меорад ва ба муштариён имкон медиҳад, ки фармоишҳои худро ба системаи идоракунии корхона ворид кунанд. Тиҷорати электронӣ одатан ба категорияҳои зерин тақсим мешавад:
- бизнес-ба-бизнес (B2B). Ин самт тамоми сатҳҳои ҳамкории байни ширкатҳоро дар бар мегирад. Дар ин ҳолат, технологияҳо ва стандартҳои махсус барои мубодилаи электронии додаҳо метавонанд истифода шаванд, масалан, EDI; бизнес ба истеъмолкунанда (B2C). Асоси ин самт савдои электронии чакана мебошад;
- бизнес ба маъмурият (B2A). Ҳамкории соҳибкорӣ ва маъмурият муносибатҳои тиҷоратии сохторҳои тиҷоратӣ бо ташкилотҳои давлатӣ, аз мақомоти маҳаллӣ то созмонҳои байналмилалӣ иборат аст;
- истеъмолкунанда ба маъмурият (C2A). Ин соҳа камтар рушд кардааст, аммо он дорои имконияти хеле баланд аст, ки метавонад барои ташкили ҳамкории мақомоти давлатӣ ва истеъмолкунандагон, махсусан дар соҳаҳои иҷтимоӣ ва андоз истифода шавад;
- истеъмолкунанда ба истеъмолкунанда (C2C). Имконияти ҳамкории истеъмолкунандагон барои мубодилаи иттилооти тиҷоратӣ пешбинӣ шудааст. Ин метавонад мубодилаи таҷриба дар хариди маҳсулоти мушаххас, мубодилаи таҷриба дар робита бо як ширкати мушаххас ва ғайра бошад.
Аввалин системаҳои тиҷорати электронӣ дар солҳои 1960 дар ИМА пайдо шуданд. Дар аввал, тиҷорати электронӣ тавассути шабакаҳо бо истифода аз протоколҳои мубодилаи додаҳои худ, ки тиҷорати электрониро холисона маҳдуд мекард, анҷом дода мешуд. Барои рушди тиҷорати электронӣ стандартҳои мубодилаи электронии маълумот байни ташкилотҳо (Electronic Data Interchange, EDI) таҳия карда шуданд - маҷмуи қоидаҳо барои коркарди электронии ҳуҷҷатҳои стандартии тиҷоратӣ: фармоишҳо, фактураҳо, декларатсияҳои гумрукӣ, варақаҳои суғурта, ҳисобнома-фактураҳо ва ғайра.
Дар охири солҳои 60-ум. дар Иёлоти Муттаҳидаи Америка аллакай чор стандарти саноатӣ барои мубодилаи маълумот дар системаҳои идоракунии авиатсия, роҳи оҳан ва нақлиёти автомобилӣ мавҷуд буд. Тақрибан дар ҳамин вақт дар Англия низ чунин ҳодисаҳо рух доданд. Маҷмуи мушаххасоти Tradacoms, ки дар ин ҷо таҳия шудааст, аз ҷониби Комиссияи иқтисодии Созмони Милали Муттаҳид барои Аврупо (UNECE) ҳамчун стандарти мубодилаи маълумот барои созмонҳои тиҷорати байналмилалӣ қабул шудааст. Ин маҷмуи форматҳо ва протоколҳо GTDI (Generalpurpose Trade Data Interchange) номида мешавад.
Дар солхои 80-ум кор оид ба муттаҳид кардани мушаххасоти Аврупо ва Амрико оғоз ёфт. Дар асоси GTDI, ташкилоти байналмилалии стандартизатсия ISO стандарти нави табодули маълумотҳои электрониро барои маъмурият, тиҷорат ва нақлиёт (EDIFACT, ISO 9735), бо истифода аз почтаи электронии X400 ҳамчун протоколи нақлиётӣ таъсис дод, ки барои афзоиши гардиши тиҷорати электронӣ ва шумораи одамоне, ки ба он ҷалб шудаанд такони нав дод. Дар соли 1996, вақте ки тиҷорати интернет ҳанӯз дар марҳилаи ибтидоӣ қарор дошт, транзаксияҳои EDI ба маблағи 300 миллиард доллар ва дар соли 1999 ба маблағи 1,1 триллион доллар ба даст овардаанд. Дар соли 2003, тибқи ҳисобҳои IDC, ин рақам ба 2,3 триллион доллар расид. Хусусияти асосии мусбати EDI, ки ба ҷаҳони тиҷорати электронӣ оварда шудааст, стандартизатсияи ҳама расмиёти гардиши ҳуҷҷатҳо байни ширкатҳо мебошад. Омили дигари муҳим ин аст, ки EDI интерфейси қулай ва бехатар аст, ки эътимоднокии он дар тӯли солҳои зиёд собит шудааст. Камбудиҳои асосии EDI инҳоянд:
- зарурати такмил додани нармафзори системаҳои иттилоотии ширкатҳо барои намоиш додани маълумот аз намояндагии дохили корпоратсия ба формати мувофиқи EDI;
- зарурати мувофиқа кардани усули ташаккули бастаҳои EDI;
- ҳаҷми калони муомилот.
Ин камбудиҳо нишон медиҳанд, ки татбиқи EDI кори хеле мураккаб ва гаронарзиш аст ва, аз ин рӯ танҳо ба ширкатҳои бузург дастрас аст. Ҷолибияти Интернет барои тиҷорати электронӣ пеш аз ҳама ба арзиши пасти интиқоли маълумот вобаста аст. Бо вуҷуди ин, мушкилот ин буд, ки системаҳои EDI барои истеъмолкунандаи оммавии шабакаи ҷаҳонӣ дастрас бошанд. Дар натиҷа дар миёнаи солҳои 90-ум Стандарти дигар таҳия шудааст, EDIFACT тавассути Интернет (EDIINT), ки тарзи интиқоли транзаксияҳои EDI бо истифода аз протоколҳои бехатарии почтаи электронии SMTP/S-MIME-ро тавсиф мекунад. Аммо, ин стандарт мукаммал нагардидааст, бинобар ин кӯшишҳои пайваст кардани форматҳои ҳуҷҷатҳои электронӣ - HTML дар Интернет ва EDIFACT - дар шабакаҳои глобалии минтақавӣ (WANs) қатъ намешаванд. Камбудии назарраси HTML маҷмуи маҳдуди тегҳои он барои намоиши иттилооти махсус (масалан, формулаҳои мултимедиявӣ, математикӣ, химиявӣ ва ғайра) мебошад. Барои иваз кардани HTML, XML (Extensible Markup Language) пешниҳод карда мешавад - забони аломатгузорӣ, ки як синфи тамоми объектҳои маълумотро бо номи ҳуҷҷатҳои XML тавсиф мекунад. Ин забон ҳамчун воситаи тавсифи грамматикаи забонҳои дигар ва назорати дурустии ҳуҷҷатҳо истифода мешавад. Яъне, худи XML ягон тегҳои барои аломатгузорӣ пешбинишударо дар бар намегирад, он танҳо тартиби сохтани онҳоро муайян мекунад. Бартарии дигари равшани XML қобилияти истифода шуданаш ҳамчун забони умумӣ барои дархости мағозаҳои иттилоотӣ мебошад. XML инчунин ба шумо имкон медиҳад, ки дурустии маълумоти дар ҳуҷҷатҳо нигоҳ дошташударо назорат кунед, муносибатҳои иерархӣ дар дохили ҳуҷҷатро тафтиш кунед ва стандарти ягонаи сохтори ҳуҷҷатҳоеро таъсис диҳед, ки мундариҷаи онҳо метавонанд маълумоти гуногун бошанд. Барои содда кардани равандҳои ҳамкории байни системаҳои иттилоотии корхона ва ба ин васила ҷалби ширкатҳои миёна ва хурд ба ҷаҳони тиҷорати электронӣ, стандарти XML / EDI таҳия шудааст, ки камбудии асосии EDI: мураккабии намоиши маълумоти корпоративиро бартараф мекунад, аз намояндагии дохилӣ ба формати EDI. Ҳамаи ин пешрафтҳо бояд хароҷоти системаҳои тиҷорати электрониро боз ҳам кам кунанд.
Пайдоиши Интернет боиси пайдоиши шаклҳои сифатан нави тиҷорати электронӣ гардид, ки дар онҳо технологияҳои EDI истифода намешаванд ё истифодаи онҳо дуюмдараҷа аст. Системаҳои тиҷорати электронӣ ба харидор имкон медиҳанд, ки бо фурӯшанда муошират накунад, вақти харидро сарф накунад ва инчунин дар бораи мол маълумоти пурратар дошта бошад. Фурӯшанда бошад, метавонад ба тағйироти талабот зудтар ҷавоб диҳад, рафтори харидоронро таҳлил кунад, пули кормандон, иҷораи бино ва ғайраро сарфа кунад. Гарчанде ки технологияи ягона нест, тиҷорати электронӣ дар Интернет бо универсалӣ тавсиф мешавад. Он доираи васеи амалиётҳои тиҷоратиро муттаҳид мекунад, ки аз ҷумла:
- табодули иттилоот;
- барқарор намудани робитаҳо;
- дастгирии пеш аз фурӯш ва пас аз фурӯш;
- фурӯши молҳо ва хизматрасониҳо;
- пардохти электронӣ, аз ҷумла бо истифода аз низоми пардохтҳои электронӣ;
- тақсимоти маҳсулот;
- имконияти ташкили корхонаҳои виртуалӣ;
- татбиқи равандҳои тиҷоратӣ, ки ширкат ва шарикони тиҷоратии онро якҷоя идора мекунанд.
Имкониятҳои тиҷорати электронӣ дар Интернет унсурҳои нави зеринро ба тиҷорати муосир меорад:
- афзоиши рақобат;
- глобализатсияи соҳаҳои фаъолият;
- фардикунонии фаъолияти муштарак;
- кам кардани каналҳои тақсимоти мол;
- сарфаи хароҷот.
Барои татбиқи иқтидори пурраи тиҷорати электронӣ, бояд якчанд масъалаҳои асосӣ ҳал карда шаванд;
- глобализатсия;
- мушкилоти шартномавӣ ва молиявӣ;
- моликият;
- махфият ва амният;
- мутобиқати системаҳои иттилоотӣ.
Дар тиҷорати электронӣ якчанд шаклҳои муомилот мавҷуданд: Бизнес ба тиҷорат (минбаъд - B2B) - тиҷорати электронӣ байни корхонаҳо, бозори корпоративиро ташкил медиҳад.
Бизнес-ба истеъмолкунанда (минбаъд - В2С) - фурӯши бевоситаи мол аз корхона ба шахсони воқеӣ, бозори истеъмолиро ташкил медиҳад. Ин шакли савдо дар рафъи дурии географии байни шахру районҳои калон аз қиҳати дастрас будани мол ва хизматрасонӣ ба истеъмолкунандагон самаранок аст. Ин бахш ба шумо имкон медиҳад, ки бо шумораи ҳадди ақали миёнаравҳо фурӯшед. Истеъмолкунанда ба истеъмолкунанда (минбаъд - C2C) - тиҷорати электронӣ байни шахсони воқеӣ. Муомилот метавонад ҳам дар Интернет анҷом дода шавад, агар ҳарду тараф воситаҳои пардохт дошта бошанд ва бо пули нақд, агар ҳама масъалаҳо дар Интернет мувофиқа карда шаванд.
Маҷмуи бахшҳои тиҷорати электронӣ "B2B+B2C+C2C" манбаи умумии иҷтимоии он мебошад. Тиҷорати электронӣ дар Интернет васеъ паҳн шудааст. Варианти соддатарини он тахтаи таблиғотии виртуалӣ мебошад, ки дар он фурӯшандагон ва харидорон дар бораи маҳсулот мубодилаи иттилоот мекунанд. Шакли ҷолиби тиҷорати электронӣ музоядаҳои онлайн аст.
Аммо қулайтарин шакли тиҷорати электронӣ ин хариди онлайн аст. Дар мағозаи онлайн имкони шинос шудан бо молҳо, дидани хусусиятҳои техникӣ, намуди зоҳирӣ вуҷуд дорад. Дар вебсайти мағозаи интернетӣ феҳристи молҳо, "ароба"-и виртуалии харидор мавҷуд аст, ки дар он моли писандидаашро ҷамъоварӣ мекунад ва инчунин воситаҳои гуногуни пардохт.
Имрӯз, шакли нави тиҷорати электронӣ, бонкдории электронӣ, суръат гирифта истодааст. Бартариҳои асосии бонкҳои электронӣ ин нисбатан арзон будани хароҷоти ташкили чунин бонк (биноҳои бонуфуз ба иҷора гирифта намешаванд, нигоҳдории ашёи қиматбаҳо лозим нест ва ғайра) ва фарогирии васеи муштариён (қариб ҳар як корбари интернет муштарии эҳтимолии бонки электронӣ). Ба ин далел, бонки электронӣ метавонад ба муштариён назар ба бонки маъмулӣ манфиати бештаре фароҳам оварад ва доираи васеи хидматрасониҳои бонкӣ ва дигар хидматҳоро бо пардохти ҳаққи камтар пешниҳод кунад. Бонки электронӣ дорои системаҳои муҳофизати худ ва ҳифзи иттилооти электронӣ мебошад.
То имрӯз гардиши тиҷорати электронӣ дар ҷаҳон, тибқи пешгӯиҳо барои соли 2023, зиёда аз 30 триллион доллари ИМА-ро ташкил менамояд, 14 кишвар, аз қабили Чин, ИМА, Иттиходияи Аврупо, ки беш аз нисфи ҳиссаи тиҷорати электрониро дар ҷаҳон ишғол мекунанд, пешсафи боқӣ мондаанд. Ҳиссаи тиҷорати электронӣ дар гардиши чакана дар кишварҳои ИДМ ниҳоят паст боқӣ мемонад, зеро ин рақам дар Федератсияи Русия ҳамагӣ 4%, дар Қазоқистон 1,8% мебошад. Барои Точикистон омори дақиқ дар бораи ҳаҷми тиҷорати электронӣ то ҳол вуҷуд надорад.
Бо мақсади таъмини шароити ҳуқуқии тиҷорати электронӣ, таъмини ҳуқуқ ва уҳдадориҳои шахсони ба тиҷорати электронӣ машғулбуда, муқаррар намудани қоидаҳои анҷом додани муомилот бо истифодаи ҳуҷҷатҳои электронӣ, инчунин ҳамчун далел эътироф намудани ҳуҷҷатҳои электронӣ Вазорати иқтисоди Ҷумҳурии Тоҷикистон бо дастгирии Барномаи минтақавии мусоидат ба савдои GIZ дар Осиёи Марказӣ лоиҳаи Қонуни Ҷумҳурии Тоҷикистон «Дар бораи тиҷорати электронӣ» таҳия намуд ва он пас аз нашр рӯзи 29 декабр дар ниҳоди расмии матбуоти ҳукумати кишвар эътибор пайдо кард.
Ҳуҷҷати мазкур муомилоти электрониро, ки бо истифода аз технологияҳои иттилоотию коммуникатсионӣ (ТИК) анҷом дода мешаванд, танзим мекунад.
Яке аз ҳадафҳои аслии таҳия ва қабули қонуни мазкур, таҳиягарони он ҳимояи ҳуқуқ ва манфиатҳои иштирокчиёни тиҷорати электронӣ унвон кардаанд. Бояд гуфт, ки феълан дар Тоҷикистон платформаи қонунгузорӣ оид ба тиҷорати электронӣ вуҷуд надорад. Иштирокчиёни бозор дар асоси муқаррароти мавҷудаи дигар санадҳои меъёрии ҳуқуқӣ амал менамоянд. Дар айни замон заминаи ҳуқуқии танзими муносибатҳо дар соҳаи тиҷорати электронӣ Конститутсия, Кодекси гражданӣ, қонунҳои Ҷумҳурии Тоҷикистон: «Дар бораи ҳифзи ҳуқуқи истеъмолкунандагон», «Дар бораи реклама», «Дар бораи имзои электронӣ», «Дар бораи идоракунии электронӣ», «Дар бораи маълумоти шахсӣ», «Дар бораи низоми пардохт», «Дар бораи ҳуқуқи муаллиф ва ҳуқуқҳои вобаста» ва ғайра мебошанд. Аммо муқаррароти мавҷуда барои рушди фаъоли тиҷорати электронӣ кифоя нестанд. Қонуни кабулшуда аз 7 боб иборат буда, 21 моддаро дар бар мегирад. Он ба танзими муносибатҳое, ки байни тарафҳо ҳангоми анҷом додани муомилот оид ба фурӯш, харид ё таҳвили мол, иҷрои кор ва хизматрасонӣ ва дигар амалҳои ҳуқуқии вобаста ба он, ки доираи тиҷорати электронӣ, аз ҷумла иштирокро ташкил медиҳанд, ба вуҷуд меоянд. Қонун принсипҳои асосии танзими ҳуқуқии тиҷорати электрониро муайян мекунад аз он чумла:
- - таъмини баробарии иштирокчиёни муносибатҳои ҳуқуқии гражданӣ, озодии шартнома, фаъолияти бемамониати соҳибкорӣ, муомилоти озоди молҳо ва захираҳои молиявӣ, кафолатҳои ҳифзи судии ҳуқуқҳои иштирокчиёни тиҷорати электронӣ, инчунин ҳифзи махфият ва таъмини амнияти маълумот;
- - доираи иштирокчиёни тиҷорати электронӣ муайян карда мешавад: Барои маълумот: Иштирокчиёни муносибатҳои ҳуқуқӣ дар соҳаи тиҷорати электронӣ инҳоянд:
- - ташкилкунандагони музоядаҳо, озмунҳо ва музоядаҳо;
- - операторони системаҳои пардохтӣ;
- - операторони алоқа (провайдерҳо);
- - бонкҳои тиҷоратӣ;
- - муассисаю ташкилотҳои давлатӣ ва ғайридавлатӣ;
- - шахсони воқеӣ ё ҳуқуқӣ.
- - талаботи умумиро оид ба ташкили мубодилаи ҳуҷҷатҳои электронӣ, инчунин тартиб, шартҳо ва хусусиятҳои нигоҳдории ҳуҷҷатҳои электронӣ, талаботро оид ба ҳифзи маълумоти шахсӣ, инчунин масъулияти иштирокчиёни муносибатҳои ҳуқуқӣ дар соҳаи электроника муқаррар менамояд; тиҷорат барои таъмини амният.
- - уҳдадориҳои байналмилалии Ҷумҳурии Тоҷикистонро ҳангоми анҷом додани амалиёти электронии байналмилалӣ ва дар ҳолатҳое муайян мекунад, ки яке аз тарафҳо субъекти Ҷумҳурии Тоҷикистон набуда ва берун аз салоҳияти он қарор дошта, масъулияти вайрон кардани қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон дар бораи тиҷорати электронӣ ва ҳалли баҳсҳо, талабот ба иштирокчиёни тиҷорати электронӣ ҳангоми интиқоли бор.
Қабул ва амали Қонуни Ҷумҳурии Тоҷикистон «Дар бораи тиҷорати электронӣ» боиси омилҳои зерин мегардад:
- - амнияти мубодилаи додаҳо, аз ҷумла тавассути истифодаи каналҳои алоқаи амн;
- - нигоҳ доштани стандартҳо ва риояи расмиёти муомилоти тиҷории дар сатҳи байналмилалӣ эътирофшуда;
- - аз андозҳо хориҷ кардани «саркашӣ» аз андоз ва ба вуҷуд овардани даромад ба давлат аз ҳисоби пардохтҳо аз ҳар як муомилот;
- - таъмини имконияти чамъоварии маълумот оид ба муомилот бо мақсади қонеъ гардондани эҳтиёҷоти омори давлатӣ.
Дар баробари ин қобили қайд аст, ки қонуни мазкур муҳокимаи васеъ ва фаъолро бо иштироки доираҳои соҳибкорӣ ва шаҳрвандон, истифодабарандагони интернет гузаронида шуд .
Бояд гуфт, ки дар ҷаҳон таърифи ягонаи тиҷорати электронӣ вуҷуд надорад ва аксар вақт мафҳумҳои тиҷорати электронӣ, тиҷорати интернетӣ ва тиҷорати электронӣ ҳамчун якхела истифода мешаванд ва кишварҳои гуногун ба ин истилоҳот мафҳумҳои гуногун ва тавоно ворид мекунанд. Фаҳмиши тангтари мустақимро ба тиҷорати электронӣ метавон ба фаъолияти соҳибкорӣ рабт дод, ки асосан тавассути миёнаравӣ ва хариди фаъолияти электронӣ барои фоида ифода карда мешавад ва ба таври электронӣ анҷом дода мешавад.
Ҳамин тариқ, дар Қазоқистон се меъёр ба таври возеҳ муайян карда шудааст, ки аз рӯи онҳо субъектҳои тиҷорати электрониро муайян мекунанд:
1) фурӯши онлайн
2) пардохти ғайринақдӣ
3) расониданӣ (доставка).
Аммо, ин таъриф чунин соҳаҳои тиҷорати электронӣ, ба монанди хидматҳои онлайн, ки шароити интиқолро пешбинӣ намекунанд, пурра ба назар намегирад. Азбаски тиҷорати электронӣ муҳаррики асосии рушди иқтисоди рақамии кишвар аст, зарур аст, ки марзҳои тиҷорати электронӣ барои Тоҷикистон муайян карда шуда, параметрҳои арзёбии таҳлилии ин бозор муайян карда шавад. Бо дарназардошти он, ки тиҷорати электронӣ дар саросари ҷаҳон ҳамчун як имкони ба даст овардани бартарии рақобатӣ дар тиҷорати байналмилалӣ ва васеъ кардани имкониятҳои иқтисоди миллӣ дар фазои ҷаҳонӣ эътироф шудааст, қариб ҳамаи кишварҳои ҷаҳон зарурати ҳавасмандкунии электронии дохилиро қайд кардаанд - тиҷорат ҳамчун як қисми стратегияҳои ҳукумат.
Рақобатпазирии кишварро на танҳо иқтидори истеҳсолӣ ва рушди технологӣ муайян мекунад, балки бо рушди инфрасохтори тиҷорати электронӣ муайян карда мешавад. Рақамизатсияи умумӣ дар ҷаҳон бозорҳои ҷаҳониро тағйир дод, мутобиқшавӣ аз давлатҳо талаб мекунад, ки дар сиёсати худ чандиртар бошанд ва барои рушди тиҷорати электронӣ шароити мусоид фароҳам оранд. Созмонҳои байналмиллалӣ, аз қабили OЭСР, ВТО, UNCTAD ҳамчун маҷмуи тадбирҳое пешниҳод мекунанд, ки ба рушди тиҷорати электронӣ нигаронида шудаанд:
- қабули стратегияҳои дастгирии соҳибкории хурду миёна дар истифодаи бартариҳои тиҷорати электронӣ, дастгирии интернет;
- стартапҳо, шарикӣ бо корхонаҳои хурду миёна ва ассотсиатсияҳои саноатӣ барои рушди иқтидори тиҷорати электронӣ.
Иттиходияи Аврупо тиҷорати электрониро ҳамчун ҷузъи калидии иқтисоди рақамӣ эътироф мекунад ва барои ҳамоҳангсозӣ ва эҷоди муносибатҳои мусоид, рақобатпазир ва озоди бозорӣ дар бозори ягонаи рақамӣ ва эҷоди эътимод ба тиҷорати электронӣ саъй дорад.
Айни замон як қатор кишварҳо ба созишномаҳои тиҷорати электронии минтақавӣ шомил шудаанд, аз қабили Чин бо Корея ва Австралия, Сингапур бо Зеландияи Нав, Ҳиндустон, Чин ва Эрон ва ғайра, бо мақсади фароҳам овардани шароит барои афзоиши содирот ва воридот тавассути каналҳои тиҷорати электронӣ.
Вазифаи асосие, ки дар назди кишварҳо истодааст, ҷорӣ намудани муомилоти электронии ҳуҷҷатҳо барои ҷорӣ намудани тиҷорати бидуни коғаз, аутентификатсияи электронӣ ва таъмини ҳифзи бозор аз таъсири гегемонҳои ҷаҳонӣ мебошад. Дар навбати худ, омилҳои асосии рушди тиҷорати электронӣ пайдоиши миёнаравҳои интернетӣ ё ба ибораи дигар, платформаҳои тиҷорати электронии ETP мебошанд, ки барои иштирокчиёни бозори тиҷорати электронӣ инфрасохтор эҷод мекунанд. Нақши ETP бениҳоят муҳим аст, зеро онҳо ба тиҷорати хурд ва миёна имкон медиҳанд, ки бо сармоягузории ҳадди ақал ва малакаҳо ба бозори тиҷорати электронӣ ворид шаванд. ETP - ҳо стандартҳои фаъолиятро барои фурӯшандагону харидорон муайян ва татбиқ мекунанд. Амнияти маълумот ва пардохтҳо, инчунин ҳифзи ҳуқуқҳои истеъмолкунандагонро таъмин мекунанд. Ҳамин тавр, пешвоёни ҷаҳонӣ дар байни ETP имрӯз Amazon, Alibaba ва ғайра мебошанд.
Инчунин зарур аст, ки аҳамияти ҳуқуқии ҳуҷҷатҳои электронӣ дар муомилоти ҳуҷҷатҳои электронии байнисарҳадӣ муайян карда шавад. Омори тиҷорати электронӣ - то имрӯз дар Ҷумҳурии Тоҷикистон усулҳои ҳисобкунии маълумот ва механизмҳои баҳодиҳии нишондиҳандаҳои оморӣ оид ба тиҷорати электронӣ вуҷуд надоранд. Арзёбии асосии муваффақияти рушди тиҷорати электронӣ дар кишварҳо ҳиссаи тиҷорати электронӣ дар гардиши чакана дар кишвар мебошад. Дар Тоҷикистон ҳоло механизми ҳисоб кардани ин нишондиҳанда вуҷуд надорад. Дар баъзе кишварҳо, аз қабили Федератсияи Русия, бозори тиҷорати электронӣ дар асоси ҳисоботҳо оид ба муомилот бо истифода аз кортҳои пардохтӣ ҳисоб карда мешавад. Методологияи тадқиқотро ягона кардан лозим аст, то ки нишондиҳандаҳо дар байни ҳисоботҳои Агентии омор, БМТ ва дигар ниҳодҳо фарқ накунанд. Усулҳои баҳисобгирии оморӣ, ки тамоми ҷанбаҳои технологӣ ва хусусияти рушди тиҷорати электрониро ба назар мегиранд, такмил додан лозим аст. Дар баробари ин, бояд нишондиҳандаҳои рушди тиҷорати электронӣ дар муқоиса бо нишондиҳандаҳои қаблӣ ва дар муқоиса бо рейтингҳои байналмилалӣ назорат карда шаванд. Арзёбии нишондодҳо инчунин барои ба назар гирифтани таъсири тиҷорати электронӣ ба рушди иҷтимоию иқтисодии кишвар зарур аст. Мустаҳкам намудани платформаҳои савдои электронӣ (ЭТП) – фароҳам овардани шароити мусоид барои афзоиши ЕТП ва рақобат, ва бартараф кардани монеаҳо дар роҳи рушд. Дар як қатор кишварҳо ташкили реестрҳои ETП ва сертификатсияи ETП амалӣ карда мешавад.
Аҳдҳои электронӣ бояд номгӯи реквизитҳои зарурии шартномаҳои дар шакли электронӣ басташуда, инчунин дараҷаи масъулият ва сатҳи ҳимояи иштирокчиёни тиҷорати электронӣ ҳангоми тартиб додани амалиёти электронӣ муайян карда шаванд. Қонунҳо ва санадҳои меъёрии ҳуқуқӣ дар бораи тиҷорати электронӣ – меъёри асосии заминаи қонунгузорӣ барои тиҷорати электронӣ фароҳам овардани шароити мусоид барои рушди тиҷорати электронӣ, соддагардонии расмиёти анҷом додани муомилоти электронӣ, рафъи монеаҳо барои ворид шудан ба бозори тиҷорати электронӣ мебошад. Инчунин зарур аст, ки амалиёти электронӣ дар кадом лаҳза, ҳангоми пардохти мол, интиқоли мол ё дар лаҳзаи ризоият (қабул) аз ҷониби харидор ба воситаи электронӣ муомилоти анҷомшуда ҳисобида мешавад. Бозингарони асосии бозори тиҷорати электронӣ агрегаторҳои тиҷорати электронӣ ё миёнаравҳо (бозорҳо) мебошанд, ки барои бисёре аз фурӯшандагоне, ки мехоҳанд онлайн фурӯшанд, инфрасохтори электронӣ эҷод мекунанд.
Барои ҳавасмандгардонии рушди бозори тиҷорати электронӣ дар аксари кишварҳо пешниҳоди имтиёзҳо ва афзалиятҳои андоз барои иштирокчиёни бозори тиҷорати электронӣ амалӣ карда мешавад. Мошинҳои хазинавии виртуалӣ ҳалли муосири автоматикунонии пардохтҳо барои мағозаҳои интернетӣ мебошанд, ки бо ёрии онҳо чек ба харидор ба таври электронӣ тавассути почтаи электронӣ ё дар шакли SMS расонида мешавад.
Айни замон усулҳои мавҷудаи пардохти молу хидматҳо дар соҳаи тиҷорати электронӣ нақд, интиқоли бонкӣ, эквайринг раводид ва ҳамёнҳои мобилӣ мебошанд. Иқтисодиёти Тоҷикистон ҳамчунон як иқтисоди нақдӣ аст, ки 90%-и гардиши пул дар кишварро ташкил медиҳад. Тибқи омори БМТ дар соли 2017 тақрибан 2 миллион кортҳои бонкӣ дар дасти аҳолӣ мутамарказ шудаанд, вале 95%-и амалиёти онҳо барои гирифтани пули нақд сурат мегирад. Яке аз омилҳои маҳдудкунанда маҳдудиятҳои дохилии хидматрасонии бонкҳои тиҷоратӣ мебошад, ки ба танзими қатъии БМТ ишора мекунанд. Ҳама кортҳои нави бонкӣ барои пардохтҳои онлайн бо нобаёнӣ баста мешаванд. Барои оғози истифодаи корт барои хариди онлайн, шумо бояд ариза нависед ва шахсан дар бонк ҳузур дошта бошед, ки монеаи иловагӣ дар рушди хариди онлайн мебошад. Яке аз омилҳои боздорандаи дигар ин набудани имкони анҷом додани ҳисоббаробаркунӣ байни шахсони ҳуқуқӣ бидуни истифодаи низоми интиқоли бонкӣ мебошад. Имрӯзҳо усулҳои алтернативии пардохт дар тиҷорати онлайн дар таҷрибаи ҷаҳонӣ васеъ истифода мешаванд.
Шахсони ҳуқуқӣ имкони пардохтро бо кортҳои пардохтӣ бо имконияти интихоби асъори ҳисоббаробаркуниҳо доранд, ки ин имкон медиҳад, ки табдили дукарата истисно карда шавад. Комиссионҳо барои хариди интернет аз 1,6% то 4% фарқ мекунанд, вобаста ба гардиши тиҷорӣ, ҳар қадар калонтар бошад, комиссия ҳамон қадар кам мешавад. Барои мағозаҳои онлайн бо гардиши хурд, комиссияи миёна тақрибан 3% -ро ташкил медиҳад. Комиссияҳои баланд ширкатҳои онлайнро барои гузаштан ба пардохти пурраи онлайн ташвиқ намекунанд.
Инфрасохтори логистикӣ қисми ҷудонашавандаи рушди тиҷорати электронӣ мебошад. Суръати интиқоли мол, фарогирии бештари ҳудудҳои таҳвил, системаи пайгирӣ, нархҳои дастрас, автоматикунонии занҷирҳои таъминоти мол дар ҳар як марҳила барои ҳавасмандгардонии афзоиши фурӯши онлайн фазои мусоид фароҳам меорад. Барои рушди инфрасохтори мувофиқ ҷалби сармоя зарур аст. Такмили логистика имкони ҳаракати бемамониати посилкаҳо ва молҳо, аз ҷумла баргардониданро фароҳам меорад, ки ин барои баланд бардоштани эътимод ба хариди онлайн дар байни аҳолӣ муҳим аст. Осонсозии савдо ва татбиқи савдои бидуни коғаз монеаҳои бюрократиро бартараф намуда, расмиёти содиротро барои соҳибкорон содда кардан лозим аст. Автоматикунонии расмиёти гумрукӣ вақти сарфи соҳибкоронро барои барасмиятдарории гумрукии мол кам мекунад, шаффофият ва ошкорбаёнии маълумотро таъмин мекунад. Декларатсияи пешакии гумрукии молҳо, пардохтҳои онлайнии боҷҳои гумрукӣ, табодули электронии маълумот байни кишварҳо, бахусус табодули онлайни сертификатҳои пайдоиш, табодули онлайни сертификатҳои санитарӣ, фитосанитарӣ ба рушди тиҷорати байнисарҳадӣ мусоидат мекунад. Инчунин содда кардани расмиёти транзитӣ зарур аст, ки тавассути маҳдуд кардани санҷиши ҷисмонии мол дар транзит, молҳо инчунин ба рушди савдои наздисарҳадӣ мусоидат мекунанд. Барои баланд бардоштани самаранокии фаъолияти гумрукӣ низоми идоракунии хавфҳо ҷорӣ кардан зарур аст. Ҳимояи ҳуқуқи истеъмолкунандагон заминаҳои меъёрии ҳуқуқии ҳимояи ҳуқуқи истеъмолкунандагони иштирокчиёни муомилоти электронӣ такмил дода шаванд. Алоҳида, бояд маҷмуи чораҳо оид ба баланд бардоштани эътимод ба сайтҳои интернетӣ таҳия карда шавад. Дар як қатор кишварҳо, додани тамғаҳои боварӣ ба сайтҳое, ки аз меъёрҳои мутобиқат ба стандартҳои амниятӣ гузаштаанд, амал мекунанд. Воситаҳое ба монанди эътибори рақамии фурӯшандагон ва харидорон эътимоди ҳама иштирокчиёни бозори тиҷорати электрониро ба тиҷорати интернетӣ ҳавасманд мекунанд. Ҳамчун чораи пешгирии хатарҳои марбут ба амалҳои фурӯшандагони беинсоф дар як қатор кишварҳо, муайян кардани фурӯшандагони интернет дар феҳристи онлайни фурӯшандагони бовиҷдон амалӣ карда мешавад. Муҳофизати ҳуқуқии маълумоти шахсиро таъмин кардан лозим аст.
Маҳалликунонии маълумот ва оммавӣ гардонидани тиҷорати электронӣ имкон медиҳад, ки сармоягузорӣ ба ин бахши иқтисодиёт ҷалб карда шавад ва барои насли нави аҳолии қобили меҳнат ба як соҳаи ҷолиб гардад. Бо мақсади оммавӣ гардонидани тиҷорати электронӣ маҷмуи тадбирҳо оид ба ташкили чорабиниҳои гуногуни мубоҳисавии соҳавӣ, бизнес-инкубаторҳо, акселераторҳо, коворкингҳо, ҷалби иштирокчиёни фаъоли бозор ва паҳн намудани таҷрибаи пешқадам дар соҳаи тиҷорати электронӣ, инчунин омӯзиши соҳибкорони нав барои кор дар муҳити тиҷорати рақамӣ зарур аст. Намояндагони ниҳодҳои молии байнулмилалӣ борҳо ба ҳукумати Тоҷикистон водор кардаанд, ки шарти аввалиндараҷаи роҳандозӣ ва рушди тиҷорати электронӣ интернети арзон ва босифат аст.
Ҳамин тариқ, Намояндаи доимии Бонки Ҷаҳонӣ дар Душанбе Озан Сүйим баҳори соли гузашта дар ҷаласаи Шӯрои машваратӣ оид ба беҳтар намудани фазои сармоягузории назди президенти Тоҷикистон изҳор дошт, ки яке аз мушкилоти асосии рушди тиҷорати электронӣ дар ҷумҳурӣ нокофӣ ва алоқаи гаронбаҳои рақамӣ, ки барои ҳама гуна амалиёти онлайн зарур аст.
"Барои он ки тиҷорати электронӣ воқеан рушд кунад ва миқёсро фаро гирад ва ба бештари истеъмолкунандагон ва истеҳсолкунандагон, аз қабили деҳқонон дар манотиқи дурдасти деҳот бартариҳои воқеӣ пешниҳод кунад, иртиботи рақамӣ бояд универсалӣ, дастрас ва боэътимод бошад" гуфт ӯ.
Озан Сүйим қайд кард, ки фарохмаҷрои мобилӣ дар Тоҷикистон хеле гарон ва суст аст ва суръати зеркашии фарохмаҷро барои корбарони мобилӣ хеле суст аст.
Тоҷикистон дар раддабандии навшуда (аз рӯи натиҷаҳои моҳи октябри соли 2022) Speedtest Global Index аз рӯи суръати интернети собит фарохмаҷро дар байни 180 кишвари ҷаҳон дар ҷои 116-ум қарор дорад. Суръати миёнаи зеркашии интернети симӣ дар ҷумҳурӣ 26,73 Мб/с ва зеркашиҳо 29,72 Мб/с нишон дода шудааст.
Боиси кайд аст, ки 17 сол пеш Тоҷикистон аз ҷиҳати суръат ва сифати интернет дар ИДМ дар ҷои аввал буд. Ҳ оло ҷумҳурӣ дар байни 141 кишвари ҷаҳон дар ҷои 4-ум қарор дорад. Дар поён аз Тоҷикистон танҳо Венесуэла, Афғонистон, Куба ва Ҳаитӣ қарор доранд.
Тибқи маълумоти Бонки Ҷаҳонӣ, шумораи муштариёни нодири мобилии фарохмаҷро ба ҳар 100 сокини Тоҷикистон дар соли 2021 44%, дар Қирғизистон 53%, Қазоқистон 65% ва дар Русия 77% аст.
Аммо раиси ҷумҳури кишвар Эмомалӣ Раҳмон рӯзи 23 декабр 2022 дар паёми худ чунин гуфт; "Суръат ва қимати интернет то ҳол қонеъкунанда нест." Ва ӯ ба Хадамоти алоқа дастур дод, ки дар якҷоягӣ бо операторон “барои беҳтар кардани сифати хизматрасонӣ, коҳиш додани арзиши хидматрасонии алоқаи мобилӣ ва интернет, афзоиши дастрасӣ ба интернети баландсуръат дар тамоми гӯшаву канори кишвар чораҳои зарурӣ андешанд”.
Ҳамин тавр дар хулоса қайд намудан зарур мебошад, ки технологияҳои нави иттилоотӣ аз ҷиҳати шаклу усулҳои пешбурди тиҷорат, амалӣ намудани фурӯш ва харид мебошанд, пайваста шумораи зиёди иштирокчиёни муносибатҳои иқтисодиро ҷалб мекунанд ва ба афзоиши нақши технологияҳои иттилоотӣ дар раванди рақамикунонии бозори тиҷорати электронӣ вобаста аст, ки боиси пайдоиш ва рушди шаклҳои нави тиҷорати электронӣ ва дар ниҳоят тағйироти назаррас дар тамоми системаи муносибатҳои иқтисодӣ мебошад.
Қиёмидинов Ҳ.
ходими пешбари илмии
шуъбаи Осиёи Марказӣ,
Абдуллоева Ҳ.
магистранти соли 2-юми
Институти омӯзиши маъалаҳои
давлатҳои Осиё ва Аврупо
